الشروط والأحكام لمتجر Karizma

تاريخ آخر تعديل: 2/2/2026

مرحبًا بكم في متجر Karizma. باستخدامك لموقعنا وشراء منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. المحتوى والاستخدام:

   • جميع محتويات الموقع من نصوص وصور ومعلومات محمية بحقوق الملكية الفكرية لمتجر Karizma.

   • يُمنع استخدام أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق من المتجر.

2. الطلبات والدفع:

   • يتم معالجة الطلبات بعد التأكد من توفر المنتجات.

   • جميع الأسعار الموضحة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).

   • طرق الدفع المتاحة تشمل البطاقات البنكية، التحويل المصرفي، والدفع عند الاستلام إذا كان متاحًا.

3. الشحن والتوصيل:

   • يتم شحن الطلبات خلال 5–10 أيام عمل ما لم يُحدد خلاف ذلك.

   • يتحمل العميل أي رسوم إضافية في حال أخطاء العنوان أو التأخير الناتج عن معلومات غير صحيحة.

4. المنتجات المخصصة:

   • الطلبات المخصصة حسب رغبة العميل لا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا في حال وجود عيب في التصنيع.

5. حد المسؤولية:

   • لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن استخدام المنتجات بطرق مخالفة للتعليمات أو تسبب ضررًا خارج إطار الاستخدام الموصى به.

سياسة الخصوصية لمتجر Karizma

نحن في Karizma نحرص على حماية بيانات عملائنا وفقًا لأعلى معايير الخصوصية:

1. جمع المعلومات:

   • نقوم بجمع المعلومات الأساسية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن عند إتمام الطلب.

2. استخدام المعلومات:

   • تُستخدم المعلومات لمعالجة الطلبات، التواصل مع العملاء، وتحسين تجربة التسوق على الموقع.

3. مشاركة البيانات:

   • لا نشارك معلومات العملاء مع أي طرف ثالث إلا لأغراض الشحن أو الالتزام بالقوانين المحلية.

4. الأمان:

   • نستخدم بروتوكولات أمان متقدمة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التسريب.

5. حقوق العميل:

   • يحق للعميل طلب تعديل بياناته أو حذفها من قاعدة البيانات وفقًا للقوانين المعمول بها.

سياسة الاستبدال والإرجاع لمتجر Karizma

1. الشروط العامة:

   • يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.

2. المنتجات المخصصة:

   • لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات المخصصة إلا في حال وجود عيب في التصنيع.

3. عملية الإرجاع والاستبدال:

   • يجب التواصل مع خدمة العملاء لتسجيل طلب الاسترجاع أو الاستبدال قبل إرسال المنتج.

   • يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان الإرجاع بسبب رغبة شخصية، بينما يغطي المتجر تكاليف الشحن في حال وجود عيب في المنتج.

4. استرداد المبلغ:

   • يتم إعادة المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

للتواصل: 96592279279